Política de Privadesa

Introducció

A Alt Benestar SLU, amb seu a Andorra, valorem i respectem la seva privadesa. Aquesta Política de Privadesa explica com recopilem, utilitzem, emmagatzemem i protegim les seves dades personals quan utilitza la nostra botiga online.

Responsable del tractament

Responsable : Alt Benestar SLU
Domicili social : C/ Copríncep François Mitterrand, 2
Escaldes-Engordany. Andorra
NRT : L-718984-S
Correu electrònic : info@altbenestar.com
Telèfon : +376 385992

Dades que recopilem

Podem recopilar les dades personals següents:

Informació d’identificació (nom, cognoms, adreça)
Dades de contacte (correu electrònic, número de telèfon)
Informació de pagament (mai emmagatzemem dades completes de targetes)
Adreça IP i dades de navegació
Historial de compres
Preferències de màrqueting (si heu donat el vostre consentiment)

Finalitats del tractament

Tractem les vostres dades personals per:

Gestionar les vostres comandes i lliuraments
Processar pagaments
Proporcionar servei d’atenció al client
Complir amb obligacions legals i fiscals segons la legislació andorrana
Enviar comunicacions comercials (només amb el vostre consentiment exprés)
Millorar els nostres productes i serveis

Base legal

El tractament de les vostres dades està basat en:

L’execució del contracte de compravenda
El compliment d’obligacions legals aplicables a Andorra
El seu consentiment explícit (per a màrqueting)
L’interès legítim de la nostra empresa

Conservació de dades

Conservarem les vostres dades personals durant el temps necessari per complir les finalitats descrites i les nostres obligacions legals, especialment les establertes per la Llei 29/2021, de protecció de dades personals d’Andorra.

Destinataris de les dades

Podem compartir les vostres dades amb:

Proveïdors de serveis necessaris (pagament, logística, hosting)
Autoritats públiques quan sigui requerit legalment
Empreses del mateix grup (si s’aplica)

Tots els proveïdors de serveis estan subjectes a acords de confidencialitat i compleixen la normativa andorrana de protecció de dades.

Transferències internacionals

Si fem transferències de dades fora d’Andorra, garantim un nivell adequat de protecció mitjançant mecanismes com clàusules contractuals tipus o adhesió a marcs de privadesa reconeguts per les autoritats andorranes.

Els seus drets

D’acord amb la legislació andorrana, teniu dret a:

Accedir a les vostres dades personals
Rectificar dades inexactes
Suprimir les vostres dades (“dret a l’oblit”)
Limitar el tractament
Oposar-se al tractament
Portabilitat de les dades
Retireu el consentiment en qualsevol moment

Per exercir aquests drets, podeu contactar-nos a través de [email@empresa.ad] o per correu postal a la nostra adreça.

Seguretat de les dades

Implementem mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat, incloent-hi encriptació, accés restringit i auditories regulars.

Cookies i tecnologies similars

Utilitzem cookies i tecnologies similars per millorar la seva experiència a la nostra web. Podeu gestionar les vostres preferències de cookies a través del nostre banner de cookies o la configuració del vostre navegador.

Modificacions de la política

Podem actualitzar aquesta política ocasionalment. Publicarem qualsevol canvi en aquesta pàgina i, en cas de canvis significatius, us notificarem per correu electrònic.

Reclamacions

Si considereu que el tractament de les vostres dades personals no compleix amb la normativa, podeu presentar una reclamació davant l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).

Darrera actualització: 10 d’abril de 2025