Política de Privacidad

Introducción

En Alt Benestar SLU, con sede en Andorra, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestra tienda online.

Responsable del tratamiento

Responsable: Alt Benestar SLU
Domicilio social: C/ Copríncep François Mitterrand, 2
Escaldes-Engordany. Andorra
NRT: L-718984-S
Correo electrónico: info@altbenestar.com
Teléfono: +376 385992

Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Información de identificación (nombre, apellidos, dirección)
Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
Información de pago (nunca almacenamos datos completos de tarjetas)
Dirección IP y datos de navegación
Historial de compras
Preferencias de marketing (si ha dado su consentimiento)

Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para:

Gestionar sus pedidos y entregas
Procesar pagos
Proporcionar servicio de atención al cliente
Cumplir con obligaciones legales y fiscales según la legislación andorrana
Enviar comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento expreso)
Mejorar nuestros productos y servicios

Base legal

El tratamiento de sus datos está basado en:

La ejecución del contrato de compraventa
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Andorra
Su consentimiento explícito (para marketing)
El interés legítimo de nuestra empresa

Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales, especialmente las establecidas por la Ley 29/2021, de protección de datos personales de Andorra.

Destinatarios de los datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios necesarios (pago, logística, hosting)
Autoridades públicas cuando sea requerido legalmente
Empresas del mismo grupo (si aplica)

Todos los proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplen con la normativa andorrana de protección de datos.

Transferencias internacionales

Si realizamos transferencias de datos fuera de Andorra, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante mecanismos como cláusulas contractuales tipo o adhesión a marcos de privacidad reconocidos por las autoridades andorranas.

Sus derechos

De acuerdo con la legislación andorrana, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos
Suprimir sus datos («derecho al olvido»)
Limitar el tratamiento
Oponerse al tratamiento
Portabilidad de los datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de [email@empresa.ad] o por correo postal a nuestra dirección.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado, incluyendo encriptación, acceso restringido y auditorías regulares.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o la configuración de su navegador.

Modificaciones de la política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, en caso de cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico.

Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).

Última actualización: 10 de abril de 2025